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Call Center Movistar
En Movistar ponemos a tu disposici贸n nuestro Call Center,
donde podr谩s realizar tus consultas y gestiones.

Al llamar desde tu Movistar, escucharas las opciones
correspondientes a tu servicio (Prepago, postpago,
postpago Flex) que te orientar谩n en la realizaci贸n de tu
gesti贸n o consulta de forma personalizada
El servicio se encuentra disponible las 24 horas del
d铆a, los 7dias de la semana.
Autogestiones disponibles para
clientes Postpago:
  • 鈥 Consulta de factura
  • 鈥 Minutos consumidos / Saldo disponible
  • 鈥 Pago de factura
  • 鈥 Informaci贸n del ciclo de facturaci贸n
  • 鈥 Suscripci贸n del n煤mero consentido
  • 鈥 Informaci贸n de promociones del mes
  • 鈥 Asistencia con un asesor de servicio Movistar
Autogestiones disponibles para
clientes Prepago:
  • 鈥 Compra de paquetes Prepago (Navegaci贸n,
    Minutos y Mensajes)
  • 鈥 Suscripci贸n de n煤mero consentido
  • 鈥 Cambio de plan Prepago
  • 鈥 Consulta de saldo disponible
  • 鈥 Informaci贸n de promociones del mes
  • 鈥 Asistencia con un asesor de servicio Movistar
N煤meros de acceso:
callcentercaja3img
Atenci贸n al cliente: *119 / 2379-1301
Clientes empresas:
*7963 (*Pymes)
Asistencia t茅cnica para
servicio de Internet:

2470-0645
(Lunas a Domingo: 8:00
鈥 24:00)
Pago con tarjeta de cr茅dito/debito:
*85
1.Men煤 Cliente Prepago
Comprar de
Paquetes Movistar
Presiona
1
callcenterprepagoflecha
Por este medio puedes comprar f谩cilmente paquetes de
navegaci贸n, minuto, mensajes, solo marca:

*119 + Opci贸n 1, desde tu M贸vil Prepago
Promociones
del mes
Presiona
2
callcenterprepagoflecha
En Movistar estas informado de nuestras promociones
del mes, solo marca:

*119 + Opci贸n 2, desde tu M贸vil Prepago
Cambio de plan
Prepago
Presiona
3
callcenterprepagoflecha
En Movistar estas informado de nuestras promociones
del mes, solo marca:

*119 + Opci贸n 2, desde tu M贸vil Prepago
Suscribir tu
n煤mero gratis
Presiona
4
callcenterprepagoflecha
Suscribe f谩cilmente tu n煤mero consentido y habla
gratis toda la vida, solo marca:

*119 + Opci贸n 4, desde tu M贸vil Prepago
Ser atendido por
un operador
Presiona
5
callcenterprepagoflechaa
Ingresa f谩cilmente con uno de nuestros asesores de
servicio las 24 horas del d铆a, solo marca:

*119 + Opci贸n 5, desde tu M贸vil Prepago
callcentertelefonito
callcentergestionflechita
Auto gesti贸n
callcenteraccesoiconito
callcenteraccesoflechita
Acceso a operador
2.Men煤 Cliente postpago
Factura / Minutos
/Pagos
Presiona
1
callcenterprepagoflecha
Por este medio puedes consultar tu factura y minutos
consumidos en el mes y lo m谩s importante es que puedes
cancelar tu factura, solo marca:
*119 + Opci贸n 1, desde tu M贸vil Postpago
Promociones
del mes
Presiona
2
callcenterprepagoflecha
En Movistar estas informado de nuestras promociones
del mes, solo marca:

*119 + Opci贸n 2, desde tu M贸vil Postpago
Suscribir tu
n煤mero gratis
Presiona
3
callcenterprepagoflecha
Suscribe f谩cilmente tu n煤mero consentido y habla gratis
toda la vida, solo marca:

*119 + Opci贸n 3, desde tu M贸vil Postpago
Ser atendido por
un operador
Presiona
4
callcenterprepagoflecha
Ingresa f谩cilmente con uno de nuestros asesores de
servicio las 24 horas del d铆a, solo marca:

*119 + Opci贸n 4, desde tu M贸vil Postpago
BlackBerry /
Roaming
Presiona
5
callcenterprepagoflechaa
Recibe asistencia T茅cnica para tu servicio de Internet
M贸vil y Roaming, solo marca:

*119 + Opci贸n 5, desde tu M贸vil Postpago
callcentertelefonito
callcentergestionflechita
Auto gesti贸n
callcenteraccesoiconito
callcenteraccesoflechita
Acceso a operador
3. Men煤 Cliente Postpago Flex
Factura / Saldo
Presiona
1
callcenterprepagoflecha
Por este medio puedes consultar tu factura y saldo
disponible para realizar llamadas, solo marca:

*119 + Opci贸n 1, desde tu M贸vil Postpago Flex
Pago de
factura
Presiona
2
callcenterprepagoflecha
Cancela f谩cilmente tus facturas con tu tarjeta de
cr茅dito/debito solo marca

*119 + Opci贸n 2, desde tu M贸vil Postpago Flex
Promociones
del mes
Presiona
3
callcenterprepagoflecha
En Movistar estas informado de nuestras promociones
del mes, solo marca:

*119 + Opci贸n 3, desde tu M贸vil Postpago Flex
Suscribir tu n煤mero
gratis
Presiona
4
callcenterprepagoflecha
Suscribe f谩cilmente tu n煤mero consentido y habla
gratis toda la vida, solo marca:

*119 + Opci贸n 4, desde tu M贸vil Postpago Flex
Ser atendido por
un operador
Presiona
5
callcenterprepagoflechaa
Ingresa f谩cilmente con uno de nuestros asesores de
servicio las 24 horas del d铆a, solo marca:

*119 + Opci贸n 5, desde tu M贸vil Postpago Flex
callcentertelefonito
callcentergestionflechita
Auto gesti贸n
callcenteraccesoiconito
callcenteraccesoflechita
Acceso a operador